Was ist ein Treueprogramm?
Ein Treueprogramm (englisch: Loyalty Programme) ist ein Belohnungssystem, das Sportwettenanbieter einsetzen, um langjährige und aktive Kunden zu honorieren. Wettende sammeln Punkte oder Credits proportional zu ihrem Wetteinsatz, die sie anschließend gegen Gratiswetten, Bonusguthaben, Merchandising oder andere Vorteile einlösen können.
Treueprogramme sind in verschiedene Stufen unterteilt: Je mehr ein Kunde wettet, desto höher seine Stufe und desto attraktiver die Belohnungen. Auf höheren Stufen winken verbesserte Quoten, persönliche Kontobetreuer oder exklusive Aktionen – etwa speziell auf Bundesligapartien zugeschnittene Angebote.
Anders als einmalige Willkommensboni richten sich Treueprogramme an Stammkunden und sollen eine langfristige Bindung an den Anbieter fördern.
Beispiel
Ein Wettanbieter vergibt 100 Punkte pro 10 € Wetteinsatz. Nach 50 € Einsatz auf Bundesligaspiele hat ein Kunde 500 Punkte gesammelt – ausreichend für eine Gratiswette im Wert von 1 €, die direkt im Kundenkonto gutgeschrieben wird.